Política de cancelación

1. Condiciones para Cancelar un Pedido

Los pedidos que no hayan sido enviados pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra. Si el pedido ya ha sido enviado o han pasado más de 48 horas, no será posible cancelarlo. En ese caso, puede esperar la entrega del producto y luego ponerse en contacto con nosotros para gestionar una devolución y reembolso. Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.

2. Proceso para Cancelar un Pedido

1. Para solicitar la cancelación de un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o número de teléfono, proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago.

2. Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo la procesará de inmediato y, si procede, le notificará el resultado junto con los detalles del reembolso correspondiente.

3. Proceso de Reembolso

Una vez confirmada la devolución del producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que se utilizó originalmente (por ejemplo, Visa, MasterCard, etc.).

4. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la cancelación de pedidos, puede contactarnos mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: 596 MARIE ST, TALBOTT, TN 37877-8524, United States

Teléfono de atención al cliente: +1 (865) 252-5192

Correo electrónico de atención al cliente: hello@cosvini.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)